Política de envío
Tiempos de envío estándar
Estados Unidos: de 10 a 15 días hábiles (según el estado de destino).
Tenga en cuenta que los pedidos con destino a Hawái, Alaska y Puerto Rico pueden demorar más en llegar, entre 15 y 30 días hábiles, debido a su ubicación y a las rutas de transporte disponibles.
Si un pedido incluye artículos que se encuentran en nuestro almacén internacional, todo el pedido se enviará desde ese almacén, por lo que el tiempo estimado de entrega será de 10 a 15 días hábiles.
Envíos internacionales: de 10 a 15 días hábiles.
Tiempos de envío exprés
Estados Unidos: de 10 a 15 días hábiles (según el estado de destino).
Tiempos de procesamiento
Los pedidos pueden tardar de 1 a 3 días hábiles en procesarse después de haberse realizado. Los fines de semana no se consideran días hábiles.
Debido al alto volumen de pedidos, los tiempos de procesamiento pueden extenderse. Durante la temporada alta, le pedimos amablemente que nos permita hasta 5 días hábiles para preparar su pedido.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?
Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo de confirmación con su número de seguimiento. Si tiene dificultades para localizarlo, puede escribirnos en cualquier momento a nuestro equipo de atención al cliente a info@queenskin.co.
Aviso de entrega navideña
Debido a la alta demanda durante la temporada navideña, no podemos garantizar la entrega antes de Navidad para los pedidos realizados después del 1 de diciembre. Le recomendamos realizar su pedido con anticipación para evitar retrasos.
Retrasos inesperados
En algunos casos, ciertas entregas pueden tardar más de lo indicado en los tiempos de envío mencionados anteriormente. Factores externos fuera de nuestro control, como el procesamiento aduanero internacional, condiciones climáticas o días festivos, pueden ocasionar retrasos. Agradecemos su paciencia y comprensión.
Aceptación de la política
Al realizar un pedido en Queen (queenskin.co), usted reconoce y acepta los términos establecidos en esta Política de Envío.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos en cualquier momento a info@queenskin.co.